Schrankenfrust beim Löwengarten-Areal

Rorschach Mit der Fertigstellung des Löwengarten-Quartiers in Rorschach eröffneten auch die damals zweitgrösste Aldi-Filiale der Schweiz und ein Denner ihre Fiialien. Um den Einkauf komfortabel ins Auto verladen zu können, wurde gleichzeitig eine Tiefgarage unter der Überbauung errichtet.

Was als praktischer Kundenservice gedacht war, entwickelt sich für viele Besucherinnen und Besucher zunehmend zum Ärgernis. Die Schranke bei der Ausfahrt der Garage streikt immer wieder – so auch am Samstag, 12. Juli. Das berichtet eine Nutzerin der Facebook-Gruppe «Du bisch von Rorschach, wenn …». Auf den beigefügten Fotos des Posts ist zu sehen, wie sich eine Autoschlange bildet. Mehrere Fahrerinnen und Fahrer waren vom Ausfall betroffen.

Nicht nur am Samstag, auch am Tag zuvor kam es zu Problemen. Eine weitere Nutzerin schreibt in den Kommentaren: «Es hat 20 Minuten gedauert, bis ich endlich raus durfte.»

Verantwortliche wissen vom Problem mit der Schranke

Zuständig für die Wartung der Immobilie und damit auch für die Schrankenanlage ist die UZE AG aus Uzwil. Das Unternehmen kennt die Problematik. Auf Anfrage teilt Cornelia Wohlgemuth, Leiterin Marketing, mit: «Die Störung am Samstag dauerte gemäss technischem Protokoll zirka 30 Minuten.»

Die Schranke beschäftigt das Unternehmen nicht zum ersten Mal. In der Vergangenheit kam es immer wieder zu Ausfällen durch technische Defekte. Diese seien laut Wohlgemuth inzwischen behoben worden. «Es ist unklar, weshalb es erneut zu einer Störung gekommen ist», so Wohlgemuth. Es werde aber mit Hochdruck analysiert, welche Ursachen zum Ausfall führten.

Enge Zusammenarbeit, um Probleme zu vermeiden

Auch wenn laut der Facebook-Nutzerin, die den Vorfall dokumentierte, einige Betroffene die Situation mit Humor nahmen, gibt Wohlgemuth zu: «Eine solche Situation ist für alle Beteiligten sehr unangenehm.» Man arbeite eng mit dem Lieferanten und dem technischen Support der Schranke zusammen, um die Ursache zu beheben und künftige Ausfälle zu vermeiden.

Ob es in Zukunft eine neue Schranke gibt, konnte die Marketingleiterin des Immobilienunternehmens nicht sagen. Geht es aber nach der UZE AG, würde sie sogar auf die Schranke der Tiefgarage beim Löwengarten-Areal verzichten. «Allerdings sind wir aus rechtlichen und vertraglichen Gründen dazu verpflichtet, eine Schrankenanlage zu betreiben.»

«Wenn gewünscht, individuelle Lösung»

Für den Zwischenfall entschuldigt sich das Immobilienunternehmen bei den Betroffenen. Wer durch die Störung am Samstag in der Tiefgarage warten musste, kann sich direkt bei der UZE AG melden. «Es wurde bislang keine Entschädigung geleistet. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten aber entschuldigen und werden, wenn gewünscht, eine individuelle Lösung finden», schreibt Wohlgemuth abschliessend.

Kontakt für Betroffene: cornelia.wohlgemuth@uze.ch

Marino Walser